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個人情報保護方針・プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当社は、旅行事業等を実施するに当たり、お客様の個人情報を保有することが必要となりますが、皆様はじめ当社の業務に関連する方々の個人情報を確実に保護することは絶対的要件と認識し、個人情報保護法の遵守のために、以下のことを実行します。

方針1.
個人情報保護に関する個人情報保護規程を作成し、役員及び従業員がこれを遵守いたします。
方針2.
個人情報の収集、利用、提供などの取扱いは、個人情報保護規程に従い業務上必要な範囲において、適法で公正な手段によって収集し、目的の範囲内で利用し提供などを行います。
方針3.
当社内で取扱う全ての個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄漏洩などのリスクに対する組織上、技術上、合理的な防止策及び是正策を講じます。
方針4.
個人情報保護法、ガイドライン、業界法規、社会規範、公序良俗を遵守いたします。
方針5.
個人情報保護規程及び個人情報保護システムについて、定期的に監査を行うなど点検し、継続的に改善を実施いたします。

株式会社ドリーム観光サービス
代表取締役社長 菅原博美


個人情報取扱について

当社は、個人情報保護法及び当社個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報を以下のように、お取扱し、保護に努めています。

個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに個人情報保護方針を遵守し、これを取扱います。

当社の保有するお客様の個人情報

当社は、お客様がご旅行の申込等に当り当社にご提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有しています。

お客様の個人情報の利用目的

当社及び当社の受託旅行業者は、ご旅行のお申込みの際に提出されたお申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送、宿泊機関等の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。

お客様の個人情報の第三者への提供

(a)当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で、運送、宿泊機関等及び手配代行者に対しお客様の氏名、生年月日、住所、電話番号又は、パスポート番号と発行月日を電子的方法等で送付することにより提供いたします。
(b)当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データをお土産店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することによって提供いたします。

個人情報が漏洩した場合

万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止するか、或いは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。